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H마트 카카오톡 채널 이벤트 개최

“푸드홀 챌린지에 참여하고, H마트 스마트카드 포인트를 받으세요!”     미주 최대 아시안 슈퍼마켓 체인 H마트가 뉴욕과 뉴저지 지역 고객과의 활발한 소통을 위해, 10월 1일부터 11월 30일까지 2달간 H마트 카카오톡 채널을 통해 ‘H마트 푸드홀 음식 사진 챌린지’ 이벤트를 진행한다.     이번 이벤트는 ‘H Mart NY’ 및 ‘H Mart NJ’ 카카오톡 채널을 추가한 H마트 스마트카드 고객을 대상으로 진행되며, 이벤트에 참여하기 위해서는 H마트 카카오톡 채널을 추가한 후, H마트 뉴욕과 뉴저지 지역 매장에 위치한 푸드홀의 음식 사진과 스마트카드 번호를 1대 1 채팅창 메시지로 전송하면 된다.     이벤트 기간 내 H마트 푸드홀 음식 사진 챌린지에 참여한 고객 중 추첨을 통해 총 100명에게 H마트 스마트카드 3000점이 증정되며, 이벤트 당첨자는 오는 12월 3일 카카오톡 1대 1 채팅 메시지를 통해 개별적으로 발표될 예정이다.     H마트 카카오톡 채널은 고객들이 주간 세일 소식은 물론 매장 정보(위치와 운영 시간), 스마트카드 혜택 등 H마트 관련 소식 및 정보를 손쉽게 스마트폰으로 확인할 수 있도록 운영되고 있다.     더불어 고객과의 활발한 소통을 위해 커스터머 케어(Customer Care) 서비스를 스마트폰으로 옮겨와 언제 어디서든 H마트에 대한 고객의 의견이 반영될 수 있도록 했다.     H마트는 “고객들과 한층 더 가까이 소통하기 위해 카카오톡 채널 이벤트를 준비했다. 고객들의 적극적인 참여와 많은 관심을 부탁드린다”라고 전했다.     뉴욕과 뉴저지 지역 H마트 카카오톡 채널 추가는 카카오톡 검색창에 ‘H Mart NY’ 또는 ‘H Mart NJ’를 검색해 추가가 가능하다.     이번 이벤트에 관한 문의는 H마트 고객 서비스 센터(877-427-7386)로 하면 된다. 박종원 기자 park.jongwon@koreadailyny.comH마트 H 마트 H 마트 카카오톡 뉴욕과 뉴저지 채널 이벤트 H 마트 스마트카드 포인트 H 마트 푸드홀 음식 사진 챌린지 H 마트 카카오톡 채널

2024-10-01

민원정보 ‘카톡 채널’ 개설…LA총영사관 업무 개선 발표

LA총영사관이 민원서비스 개선을 위해 ‘카카오톡 채널’을 개설했다. 올해 안에 무인 민원발급기도 2대 설치한다는 계획이다.   14일 LA총영사관(총영사 김영완)은 ‘2023년 민원실 업무 개선’ 기자회견을 열고 팬데믹 이후 민원업무를 효율화해 서비스 만족도를 높이겠다고 밝혔다.   우선 총영사관은 카카오톡 채널을 개설해 민원정보 안내를 시작했다. 민원인은 카카오톡 검색창에 ‘주로스앤젤레스총영사관’을 입력하면 된다. 총영사관 채널은 방문예약, 민원안내, 자주묻는질문, 영사민원공지, 근무시간, 공인인증서 발급 등을 안내한다. 민원인이 궁금한 내용을 입력하면 상세 정보를 안내하는 LA총영사관 웹사이트로 바로 연결된다. 다만 실시간 채팅을 통한 상담은 제공하지 않는다.   한주형 부영사는 “민원인이 전화 대신 카카오톡 채널로 궁금한 내용을 입력하면 관련 정보를 쉽고 빠르게 알 수 있다”며 “민원업무에 필요한 주요 내용을 안내한다”고 설명했다.     총영사관은 찾아가는 현장 민원실 서비스도 확대한다. 당장 오는 22일(수) 오전 10시 30분 LA한국교육원에서 ‘국적법 설명회’를 연다. 이날 설명회는 선천적 복수국적 남성 대상 18세가 되는 해 3월 31일 이전 국적이탈 신청과 65세 이상 복수국적 신청 방법을 안내한다.   이상수 법무영사는 “2005년 태어난 선천적 복수국적 남성의 경우 3월 31일까지 국적이탈 신청을 해야 병역의무가 면제된다”며 “한국 국적자였던 65세 이상 시민권자 대상 복수국적 신청 방법도 자세히 안내할 것”이라고 말했다.   총영사관은 ‘공동인증서’ 발급도 독려했다. 현재 총영사관 민원실은 한국 국적자의 본인 인증에 필요한 공인인증서를 발급하고 있다. 공동인증서를 발급받으면 공공기관 웹사이트에 접속해 온라인 여권신청, 가족관계증명서 발급, 출입국사실증명 발급, 재외국민등록부 발급 등 집에서 무료로 할 수 있다.   총영사관은 숙원사업 중 하나인 무인 민원발급기를 올해 안에 설치한다는 계획이다. 민원실에 무인민원발급기 2대를 설치하면 민원 대기시간 등을 획기적으로 줄일 수 있다. 이 밖에 총영사관은 민원실 내 낡은 의자를 교체하고, 안내문을 이해하기 쉬운 양식으로 바꾼다.   한편 선천적 복수국적자의 국적이탈을 위해서는 신청자 부모의 혼인신고, 본인의 출생신고, 가족관계등록을 먼저 해야 한다 한경화 영사는 “출생 및 사망 신고, 가족관계등록 등은 신청 후 약 2주면 가능한 만큼 미리 서류작업을 마치는 것이 좋다”고 말했다.   현재 LA총영사관 방문예약 신청 시 대기기간은 1주일이다. 총영사관 측은 하루 평균 민원전화 150통 중 100통을 처리한다며, 기본 정보는 웹사이트와 카카오톡 채널을 이용해 달라고 당부했다.  김형재 기자 kim.ian@koreadaily.comla총영사관 민원업무용 la총영사관 웹사이트 총영사관 채널 카카오톡 채널

2023-02-14

H마트 카카오톡 채널 이벤트

“건식 좌훈 족욕기와 H마트 상품권 당첨 기회를 잡아라!”   미주 최대 아시안 슈퍼마켓 체인 H마트가 뉴욕 지역 고객과의 활발한 소통을 위해, 12월 1일부터 내년 2월 24일까지 약 3개월간 “H 마트 아주 칭찬해!” 카카오톡 채널 이벤트(포스터)를 진행한다.   “H 마트 아주 칭찬해!” 이벤트는 H마트 뉴욕 지역 카카오톡 채널을 추가한 뉴욕 거주 고객을 대상으로 진행되는데, 카카오톡 검색창에 ‘@hmart_ny’를 검색해서 채널 추가를 한 뒤 1 대 1 채팅으로 H마트를 이용하면서 좋았던 기억을 담아 ‘한 줄 칭찬’을 보내면 된다.   H마트에 대한 애정 어린 마음으로 이벤트에 참여한 고객들을 대상으로 추첨해 대상에 선정된 1명에게는 에버 조이 건식 좌훈 족욕기가 증정된다. 이 외에도 1등(2명)에게는 100달러 H마트 상품권, 2등(5명)에게는 50달러 H마트 상품권, 3등(10명)에게는 20달러 H마트 상품권이 증정된다. 당첨자는 2023년 3월 6일(월) H마트 홈페이지(www.hmart.com)에 게재될 예정이다.   H마트 카카오톡 채널은 고객들이 주간 세일 소식은 물론 매장 정보(위치, 운영 시간), 스마트카드 혜택 등 H마트 관련 소식 및 정보를 손쉽게 스마트폰으로 확인 가능하도록 운영되고 있다. 더불어 고객과의 활발한 소통을 위해 고개 돌봄(Customer Care) 서비스를 스마트폰으로 옮겨와 언제 어디서든 H마트에 대한 고객 의견 반영이 가능하도록 했다.  문의 877-427-7386. 박종원 기자H마트 H 마트 H마트 카카오톡 H마트 카카오톡 채널 이벤트 H 마트 아주 칭찬해!

2022-11-30

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